三十五年春華秋實(shí)，三十五載歲月崢嶸。7月12日，溫州龍灣國(guó)際機(jī)場(chǎng)迎來(lái)通航35周年。為慶祝這一重要時(shí)刻，溫州機(jī)場(chǎng)在T2航站樓隆重舉辦“溫情飛”服務(wù)品牌發(fā)布會(huì)，正式開(kāi)啟機(jī)場(chǎng)從“服務(wù)品質(zhì)化”邁向“服務(wù)品牌化”的戰(zhàn)略新征程。

通航以來(lái)，溫州機(jī)場(chǎng)始終積極貫徹民航真情服務(wù)理念，對(duì)標(biāo)人文機(jī)場(chǎng)建設(shè)要求，堅(jiān)持以規(guī)范化服務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)為旅客提供優(yōu)質(zhì)的出行體驗(yàn)，發(fā)布了一系列服務(wù)產(chǎn)品，推動(dòng)航空出行便利化服務(wù)提質(zhì)升級(jí)。尤其在2018年躋身千萬(wàn)級(jí)機(jī)場(chǎng)后，憑借效率革新與體驗(yàn)升級(jí)，連續(xù)多年蟬聯(lián)CAPSE滿意度測(cè)評(píng)同級(jí)別機(jī)場(chǎng)前三甲。

此次發(fā)布的“溫情飛”服務(wù)品牌，標(biāo)志著溫州機(jī)場(chǎng)正式邁入品牌化發(fā)展新階段。品牌以人文關(guān)懷為精神內(nèi)核，構(gòu)建了“高效、溫暖、專業(yè)、活力”四大價(jià)值體系，通過(guò)制度優(yōu)化與產(chǎn)品創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)，規(guī)范服務(wù)行為、保障體驗(yàn)閉環(huán)，并以客戶反饋為鏡，推動(dòng)服務(wù)生態(tài)持續(xù)迭代。

品牌Logo融合英文“Fly”衍生圖形與航空元素，凝練為包容呵護(hù)的心型結(jié)構(gòu)，傳遞“溫情有我，用心相伴”的服務(wù)初心，詮釋“飛享由你，自在旅程”的品牌愿景。

溫州機(jī)場(chǎng)還推出了首乘旅客優(yōu)惠活動(dòng)，即日起到今年年底，向溫州、臺(tái)州、麗水、金華、寧德地區(qū)的首乘旅客提供100元機(jī)票直減優(yōu)惠，旅客可通過(guò)掃碼認(rèn)證，通過(guò)首乘旅客驗(yàn)證后，在攜程、同程、飛豬等OTA平臺(tái)上領(lǐng)取直減券，讓“溫情”從承諾變?yōu)閷?shí)實(shí)在在的惠民舉措，更與“機(jī)票一站通，免費(fèi)游溫州”活動(dòng)聯(lián)動(dòng)，架起航空服務(wù)與城市文旅的橋梁。

發(fā)布會(huì)還邀請(qǐng)了溫州市文旅局，金牌導(dǎo)游登臺(tái)推介“機(jī)票一站通，免費(fèi)游溫州”活動(dòng)，發(fā)出“落地即旅程”的邀約。